常見問題目錄
94CHONG 儲值安全嗎？
安全。94CHONG 採用官方儲值通道，所有交易記錄可查。儲值過程無需提供密碼、身分證或銀行卡資訊，只需平台帳號即可完成。來源：94CHONG 服務條款
儲值多久能到帳？
平均到帳時間 60 秒內。LINE Pay、街口支付、GASH 與玉山銀行付款完成後即時發貨；超商代碼訂單於超商付款確認後陸續入帳，約 60 秒內完成。
94CHONG 支援哪些付款方式？
支援 LINE Pay、街口支付、GASH 會員錢包、玉山銀行轉帳，以及 7-11、全家、萊爾富、OK 四大超商代碼付款，均以新台幣結帳，無需信用卡。來源：94CHONG 付款方式說明
儲值需要身分驗證嗎？
一般不需要。94CHONG 從不要求證件、身分證或郵箱驗證。除非支付時觸發風控系統，除此之外不需任何額外資訊即可完成儲值。
為什麼你們的價格比 App Store 便宜？
App Store 內購需透過蘋果或谷歌內購，會收取約三成平台佣金。94CHONG 透過官網通道直接儲值，跳過商店抽成，省下的費用直接讓利給用戶。
價格會隨匯率變動嗎？
會。94CHONG 以新台幣結算，需將人民幣按即時國際匯率轉換為新台幣，最終售價會隨匯率波動而變化，具體請以當日結算價為準。來源：94CHONG 計價說明（2026-10-20）
最低儲值金額是多少？
最低面額依商品而異，通常為 150 單位（約 NT$ 75）。自定義數量最低為 150 單位，無上限。無論儲值多少，都享受同樣的 60 秒到帳速度。
儲值的虛擬貨幣和官方購買的有區別嗎？
沒有任何區別。94CHONG 透過官方渠道為您購買，到帳後與您在 App 內直接購買的虛擬貨幣完全一樣——同樣的圖標、功能與用途。
儲值失敗了怎麼辦？
若支付出現問題，請及時聯繫客服處理。若是 94CHONG 未成功為您儲值，可為您補儲或全額退款，不扣除任何手續費。無論問題出在支付端還是到帳端，您的資金始終受到保護，不會丟失。
大額儲值是否有優惠？
是的，檔位越高，單位虛擬貨幣的平均單價通常越划算。大額儲值可能會有額外贈送，具體以儲值頁面顯示為準。
有客服支援嗎？
有。您可透過網站的線上系統聯繫客服。客服團隊 7×24 小時在線，平均響應時間不到 1 分鐘，所有問題都會得到及時處理。
台灣信用卡不能儲值怎麼辦？
可使用超商代碼付款：線上取得繳費代碼，到 7-11、全家、萊爾富或 OK 門市機台列印繳費單，於櫃檯以現金付款即可，無需信用卡。